Terakhir diperbarui: 06 Aug 2026
Terrava menerima permintaan refund dengan ketentuan berikut:
Produk cacat pabrik, tidak sesuai deskripsi, atau rusak saat pengiriman. Laporan diterima maksimal 1x24 jam setelah produk diterima.
Refund diproses dalam 3-5 hari kerja ke metode pembayaran asal setelah produk retur diterima dan diverifikasi.